Запись разговоров в FreePBX – Установка, настройка и поддержка

Запись разговоров в FreePBX

Запись разговоров в FreePBX — важная функция для бизнеса, которая помогает не только архивировать звонки, но и улучшать качество обслуживания, проводить обучение сотрудников, а также защищать интересы компании и клиентов.

Преимущества записи разговоров:

• Полный архив всех звонков
• Автоматическая или по запросу запись
• Защита данных с доступом по паролю
• Управление записями через интерфейс FreePBX
• Простота интеграции с CRM-системами
• Идентификация звонящего по номеру или ID
• Прослушивание, скачивание и удаление записей

Как настроить запись разговоров в FreePBX:

Процесс настройки записи разговоров в FreePBX довольно прост. Включение записи можно настроить для каждого отдельного канала или группы, а также для всех входящих и исходящих звонков.

• Настройка записи на уровне канала или линии
• Автоматическая запись всех звонков или только по запросу
• Установка сроков хранения записей
• Управление записями через интерфейс администрирования

Примеры использования:

• Контроль качества обслуживания клиентов
• Обучение новых сотрудников
• Юридическая защита при спорных ситуациях
• Анализ работы колл-центра

Для реализации записи звонков в вашей системе FreePBX обратитесь к нашим специалистам. Мы поможем вам настроить запись разговоров и обеспечить простое управление архивами звонков.